今年度よりメルクリンインサイダーの取扱いが、日本総代理店からドイツのメルクリン本社による一括管理となったため、現在日本での継続会員や新規会員など混乱があるようです。
その１つの問題が、会員の中にメルクリンサイトのInsiderページに入場するためのパスワードが不明であるために入場できないという問題です。
ログインパスワードは、会員番号とは異なる番号が入会時に会員カードと共に送られて来るシステムであるために、継続会員ではパスワードがないという問題があるそうです。
パスワードについては、紛失したり忘れてしまった場合、メルクリン社のインサイダー部門へe-Mailで問い合わせる事により、照会が可能です。但し、照会は独語、英語などで日本語は不可能なため、以下にその問い合わせ例文（独語）を記しますので、該当される方は御活用ください。
＊例文はインサイダー担当にて既に了解済みの文面です。
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Sehr geehrte Damen und Herrn,
wegen ich von Ihenen keine Insider-Kennwort erhalten haben, wuerde ich Sie bitten, dass Sie es mich per e-Mail mitzuteilen.
Mein Mitglieds-Nr.: xxxxxx （会員番号）
Vielen Dank
Mit freundlichen Gruessen
NAME（名前、苗字）
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問い合わせ先アドレス：insider-club@maerklin.com
なお、問い合わせに対し返答が来る迄に多少の時間（平日２日程度）が掛かることが予想されますので、承知しておく事が必要です。
[参考]
インサイダーサイト：
http://archiv.maerklin.de/iframe/insider/index.php
サイトの左側上にある"Benutzername"の下に苗字（例えば：Tanaka）、その下の"Kennwort"にパスワード（１０桁）を入力して、その下にある"Anmelden"をクリックすると入場できます。
＊この照会文で問い合わせされ、インサイダー担当から返答があった場合、私宛にその結果をメールでいただければ有り難いです。
この問い合わせの件については、個人的に作成、公開しているものですので、内容や返答についての保証がないことも御承知おきください。
